基本上，Elink在您與配對成功的會員交往前，是不需付任何費用的，包括自我個性分析、線上課程、以及配對等，都是免費服務。若您希望與配對成功的會員進行交往，則會有收費的要求；目前北美、歐洲及紐澳地區是US＄30美金，其他地區則是US＄20美金。

當您付費後，從雙方同意間接交往之日起算三個月內，都是有效的付費期限；因此若您在這段時間內終止交往，並希望與另一對象開始交往時，您是不需再付費的。換言之，若您付費後一直沒有任何對象同意交往，則您的有效期限不會起算。

Paypal是美國、甚至是全球目前最多人使用、也是最受信賴的網路付費服務公司；而e線牽即是採用Paypal的線上付費功能，因此您可以放心的使用。只要您擁有有效的信用卡，不論是那個國家或地區，都可以透過Paypal完成繳費的手續，而且不需要先開設Paypal帳號，是相當方便且安全的。

很抱歉，我們不接受退費的請求；基本上e線牽 許多服務都是免費的，即使是交往前所需收取的費用，也是十分的低廉，請見諒！若您繳費後尚未進如交往階段，則您繳費的有效期限不會起算；若您已進入交往階段，則您所繳的費用可保值至有限期限。若您有其他特殊狀況需要我們協助，請透過email 或電話與我們聯繫，我們會盡力為您服務。

"尚未確定" 表示您選擇了與配對交往並已繳交費用，但是仍在等待對方回應，您繳費的有效期限是從對方回應日起算三個月。 也就是說，您的有效期不會因繳費後尚須等待配對回應而有所耗費。但是有效日期一旦確定後，也不會因您與配對的交往情形而有所改變。

若您暫時沒有配對成功，請先檢查一下所輸入的個人資料的內容，以及問卷資料中的「擇偶取向」（特別是年齡、身高的範圍）的條件是否正確；若都正確仍沒有適合對象，請嘗試放寬您的期望對象條件，如此可增加配對成功的機會

可以的！但e線牽要求配對會員每次應真誠專注的只與一位對象 「直接交往」。您若想啟動重新配對服務，需先妥善的結束之前的直接交往，即可進行重新配對。
若您確定要啟動重新配對功能，請透過下列連結，定點選確認項目，系統也會將此一確認告知您之前的交往對象。

http://www.elinksingles.org/Big5/MyMatchRenew.aspx

在您填寫完個人資料與問卷後，e線牽將會根據您的問卷資料及期望對象條件，在e線牽的資料庫中尋找最適合您的配對。 若是您目前尚未啟動e線牽配對功能，可透過下列連結進行配對

http://www.elinksingles.org/Big5/MyMatchNew.aspx

如果您合適的對象很多時，我們會列出最多五位最適合您的對象供您選擇，若您點選某對象資料中「不再顯示」的選項，則這對象將不會再出現在您的配對名單中，但建議您點選前考慮清楚，因選擇此功能後將無法回復，並且不保證馬上還有其他符合您條件的合適對象會出現。

在您合適的每個對象資料中，都有一個「不再顯示」的選項，若您點選，則這對象將不會再出現在您的配對名單中，但建議您點選前考慮清楚，因選擇此功能後將無法回復，並且不保證馬上還有其他符合您條件的合適對象會出現。

可以的！您可以透過以下連結進入您的個人資料網頁，並在「會員狀態」處勾選「暫不參與配對」的項目，如此系統便不會將您納入配對作業之中。

https://www.elinksingles.org/Big5/MyInfoEdit.aspx

。

我們真誠的希望，透過e線牽 主持人葉高芳博士所精心設計的八類問卷，可以幫助您進一步的瞭解自我，建立正確的婚姻擇偶觀，並以此為依據為您找尋最合適的配對人選；因此請您務必以誠實的、負責的態度回答每個問題。若有需要，您也可在填寫完『問卷』之後，依實際現況修改相關資料，而後再重新啟動配對分析與服務。

e線牽是以基督信仰價值為基礎所設計的單身擇偶服務網站，然而我們歡迎各種信仰的單身朋友成為我們的會員，沒有任何宗教信仰的限制；當您輸入期望對象的條件時，我們有詳細的信仰現況選項供您選擇，藉此以確保您配對的會員符合您的信仰期望與要求。當然，我們也懇請您務必詳實填寫您的信仰資料，這對您的配對結果有顯著的影響，謝謝！

為了確定雙方態度的誠懇及慎重，並保護個人的隱私及權益，配對會員的交往過程分成「間接交往」及「直接交往」兩個階段

在「間接交往」中，配對會員雙方須分三次回答我們已擬好的題目，編輯個人的交往資料，並分三次逐步地開放給您的配對閱讀，進行間接溝通。

間接交往的資料是在「我的資料」項下的「交往資料」項中編輯，每一次溝通內容中的每一題均須作答後才能開放給配對閱讀。

經過三次間接溝通，完成「間接交往」之後，雙方若有意進一步交往時，可以繼續藉著所選擇的溝通方式進行直接交往，進而在雙方的同意之下，進行會面的安排

直接交往的資料是在「我的資料」項下的「個人資料」項中編輯，除了個人的連絡資料外，也可上傳個人照片，開放給配對瀏覽。

在「間接交往」的階段，您可以最多同時與五位對象交往；但若您與某一特定對象同意進入「直接交往」階段，則系統會自動終止您與其他會員的「間接交往」關係，因e線牽只允許您與一位對象進行「直接交往」，此設計乃為保障所有會員權益。

首先，恭喜您e線牽 為您找到了合適的對象；然您必須等待對方也選擇「同意交往」之後，您雙方才能開始進入「間接交往」的階段。在您「選擇交往」時，e線牽 會自動發email通知對方是否願意「同意交往」，請耐心等待對方的回應，謝謝。

一旦進入直接交往，此配對將成為您唯一 交往的對象，配對搜尋及間接交往的功能將會暫停，除非您將來終止與此配對的交往。

您可以在「間接交往」中的任何時候主動提出「結束交往」的請求，透過以下連結網頁，您可以在目前交往對象資料中選擇「結束交往」，我們系統便會email通知對方您已選擇與他結束交往。

http://www.elinksingles.org/Big5/MyMatchInfo.aspx

可以的，您可以選擇要開放那些個人資料、聯絡方式如email、手機、地址等，讓您的直接交往對象可以看到。請透過下列連結來選擇您要開放的項目：（請放心，這些項目只有在雙方都同意直接交往後方能讀取；在此之前您的資料是保密的）

https://www.elinksingles.org/Big5/MyCommDirect.aspx

如果您目前有交往的配對，以下連結網頁會顯示您的配對所開放的間接溝通內容。請在「開放我的溝通」項下逐步地開放您的溝通內容，進行間接交往。
如須開放英文內容與使用英文的配對交往，請登入英文介面網站，使用英文輸入並開放給配對閱讀。

http://www.elinksingles.org/Big5/MyCommIndirect.aspx

您的任何資料，一般會員都無法查閱；只有在配對成功時，e線牽才會讓您的對象瞭解您的姓氏、居住地、信仰、職業、身高及出生年月等基本資料， 做為選擇參考之用。您也可選擇是否公開一張照片或您的個性報告，以提供對方選擇時更多的參考資料

您可以透過下列連結，輸入您註冊的email信箱，我們會將您的密碼通知寄給您；建議您收到後立即登入e線牽並更新您的密碼，以保障您的權益。

https://www.elinksingles.org/Big5/LostPass.aspx

我們很遺憾得知您考慮刪除您在e線牽 的個人資料，我們的系統允許您做這樣的選擇，但請注意一旦您執行了這個動作，您所有的資料、問卷分析及交往紀錄將全部刪除，且無法復原；同時您也將不再享有任何elink會員的福利，因此請慎重為之。若您日後希望再次加入會員，則需以不同的email帳號申請註冊。

我們不建議您這樣做，e線牽要求每位會員誠實填寫每項資料及問卷，以確保配對的正確與完整性，若您非本人請不要代為註冊或填寫問卷，謝謝合作。

抱歉，e線牽要求所有會員必須以真實姓名註冊，並且必須如實填寫個人相關資料；此乃保障所有e線牽會員的權益。若您非以真實姓名配對成功，日後在進行交往時將會對您及您的對象造成許多不便與誤會，請特別留意。

為了服務世界各地的會員，我們特別針對e線牽 的重要問卷項目錄製了「線上教育課程」，盼望您在擇偶的過程中，能對自己及婚姻都有更深的認識。您可透過以下連結點選觀看 (務必請先登入)：http://www.elinksingles.org/Big5/Service_03.aspx

e線牽的服務樂意協助您由單身、配對、交往、到結婚，提供您關懷、專業及創新的婚前服務！詳情請見以下連結：http://www.elinksingles.org/Big5/AsMember_02.aspx

照片並非是必要的，但建議您盡可能使用這項功能。您最多可以上傳三張照片，但只能選擇公開其中一張給合適對象參考；請不要提供您太久遠時期的照片，以免日後交往時造成不必要的困擾。照片必須是JPG/JEPG格式，且每張照片容量不得大於3MB(3,145,728 Bytes)，否則無法顯示。您可以透過以下連結使用照片功能

https://www.elinksingles.org/Big5/MyInfoEdit.aspx

可以的，中文版（繁體、簡體）e線牽 與英文版eLink是一體的，您註冊成為會員後，可以隨意選擇任何語文完成問卷、查詢資料，或選擇適合您及您對象的語言版本進行溝通和交往。